Digitalizzazione dei campeggi: Soluzioni moderne per un'esperienza migliore degli ospiti in loco
Con alloggi di lusso e un'infrastruttura intelligente ed ecologica, Såndgøld Alpine Glamping stabilisce nuovi standard, creando un'esperienza di campeggio che equilibra perfettamente comfort e avventura.
Voci sulla collaborazione
La digitalizzazione non sta solo trasformando il settore alberghiero, ma sta anche migliorando i campeggi con tecnologie innovative che rendono il soggiorno degli ospiti più confortevole ed efficiente.
Questo caso studio evidenzia come Systems GmbH, ASA e Guestnet collaborino per implementare soluzioni che portano i campeggi a un livello superiore.
Aree chiave della digitalizzazione:
- Pre-check-in & Email di benvenuto automatizzata: Check-in più rapido e semplice grazie a processi automatizzati.
- Ordine digitale della colazione: Pianificazione e ordinazione comoda di prodotti e cestini per la colazione tramite web app.
- Shop digitale per articoli da campeggio: Accesso pratico agli articoli essenziali direttamente in loco.
- Riconoscimento intelligente delle targhe: Apertura automatica delle sbarre e controllo ottimizzato degli accessi.
Queste innovazioni non solo migliorano l'efficienza operativa, ma aumentano significativamente la soddisfazione degli ospiti nei campeggi.
Pre-check-in & Email di benvenuto automatizzata
Con il pre-check-in di ASA, il processo di check-in è più comodo che mai. Gli ospiti possono semplicemente fotografare il proprio documento d’identità, e tutti i dati necessari vengono trasferiti automaticamente. Inoltre, la web app consente la firma digitale dei moduli di consenso. Dopo un check-in riuscito, viene inviata automaticamente un’email di benvenuto all’ospite tramite l’interfaccia di ASA Hotel. Questa email contiene i dati di accesso personali dell’ospite e lo invita a utilizzare la guida digitale per gli ospiti in loco. Dettagli importanti come orari di arrivo, note personali e numero di targa del veicolo possono essere salvati per garantire un arrivo senza intoppi.
Ordine digitale della colazione
Al Såndgøld Alpine Glamping, gli ospiti possono preordinare comodamente la colazione in formato digitale tramite il Guestnet personalizzato il giorno prima. Questa soluzione semplifica la pianificazione sia per gli ospiti che per il team in loco. Il menu include panini freschi, caffè caldo e cestini per la colazione personalizzabili. Gli ospiti possono effettuare l’ordine facilmente tramite smartphone e scegliere se ritirarlo alla reception o, a seconda del servizio, riceverlo direttamente alla propria piazzola. Questo sistema di ordinazione digitale non solo garantisce un risveglio rilassante, ma aiuta anche il campeggio a gestire gli ordini quotidiani in modo più efficiente. Inoltre, crea nuove opportunità di guadagno attraverso la vendita delle colazioni. Questo strumento innovativo dimostra come i campeggi possano ampliare i propri servizi e rendere l’esperienza degli ospiti ancora più piacevole.
Smart Charging
La soluzione Smart Charging di Systems ottimizza il funzionamento delle stazioni di ricarica per veicoli elettrici nei campeggi grazie all’automazione e alla facilità d’uso. Gli ospiti possono ricaricare comodamente il proprio veicolo tramite QR code o smartphone, mentre i dati di consumo vengono integrati automaticamente nel sistema di gestione (ad es. ASA HOTEL). Questo riduce il carico amministrativo per gli operatori e consente una gestione flessibile della ricarica, ad esempio durante il check-out. Per gli ospiti, la soluzione offre massima comodità: le stazioni di ricarica disponibili vengono visualizzate in tempo reale, e il consumo energetico è documentato in modo trasparente. Gli operatori beneficiano di processi ottimizzati e di un’integrazione fluida nei sistemi digitali, migliorando sia la qualità del servizio che la sostenibilità.
SHOP
Il Såndgøld Alpine Glamping offre ai suoi ospiti un comodo shop online per articoli da campeggio tramite la piattaforma Guestnet personalizzata. Questa soluzione digitale consente ai visitatori di ordinare prodotti essenziali o accessori su misura per le loro esigenze, direttamente dalla propria piazzola. Lo shop include articoli come fornelli da campeggio, carbone, sacchi a pelo e adattatori per prese elettriche. Gli ordini possono essere effettuati facilmente tramite smartphone, con la possibilità di ritirare i prodotti alla reception o—secondo il servizio disponibile—di riceverli direttamente alla piazzola. Lo shop online su Guestnet amplia l’offerta di servizi del campeggio, offrendo agli ospiti un modo pratico e veloce per acquistare articoli mancanti o di cui hanno bisogno all'ultimo minuto. Allo stesso tempo, riduce il carico di lavoro per lo staff in loco grazie a una gestione centralizzata degli ordini. Inoltre, il negozio digitale crea nuove opportunità di guadagno attraverso la vendita di accessori ed extra. Questa soluzione dimostra come i campeggi possano arricchire i loro servizi con offerte digitali personalizzate, rendendo l’esperienza degli ospiti ancora più confortevole.
Riconoscimento intelligente delle targhe
La soluzione Smart License Plate Recognition di Systems ottimizza la gestione del parcheggio nei campeggi, rendendola più efficiente e intuitiva. Il sistema rileva automaticamente le targhe dei veicoli all’ingresso e apre la sbarra una volta completato il pagamento. Se la targa non è leggibile, gli ospiti possono completare il processo tramite scanner QR code.
Questa soluzione migliora il comfort degli ospiti, riducendo congestioni e attese alle sbarre e garantendo un accesso rapido e senza complicazioni. Gli operatori del campeggio beneficiano di dati in tempo reale su entrate, uscite e durata della sosta, ottimizzando così l’uso degli spazi disponibili. Inoltre, il sistema è conforme al GDPR, poiché non memorizza dati personali, e offre una panoramica chiara di tutte le informazioni tramite dashboard intuitive.
Grazie a questa soluzione intelligente, i campeggi possono aumentare l’efficienza, migliorare l’organizzazione e offrire agli ospiti un’esperienza di parcheggio moderna e senza intoppi.