Guestnet

Wie das Familien Natur Resort Moar Gut mit Guestnet Gäste begeistert & Mitarbeiter entlastet 

Das Familien Natur Resort Moar Gut ist ein luxuriöses 5-Sterne-Familienhotel im Großarltal, Österreich. Es kombiniert exklusiven Komfort mit Naturerlebnissen, darunter ein Bio-Bauernhof, ein großes Spa und ein eigener Reitstall. Besonders für Familien bietet es hochwertige Kinderbetreuung, einen Ski-Übungshang und zahlreiche Outdoor-Aktivitäten.

Wir haben mit Magdalena, Marketing Mitarbeitern im Moar Gut, über Guestnet gesprochen, und sie wird uns spannende Einblicke in ihren Alltag mit dem System geben.

Stimmen zur Zusammenarbeit

Familien Natur Resort Moar Gut***** Guestnet Familien Natur Resort Moar Gut***** Guestnet
Familien Natur Resort Moar Gut***** Guestnet Familien Natur Resort Moar Gut***** Guestnet
Familien Natur Resort Moar Gut*****
Großarl
Im Frühjahr 2024 haben wir Guestnet erfolgreich in unseren Alltag integriert. Vom Wochen- & Kinderprogramm über den Kinderpass bis hin zu Schwimmkursanmeldungen. Mit Guestnet decken wir den gesamten Informationsaustausch mit dem Gast im Haus ab. Durch die Schnittstelle zu ASA werden die Gästedaten implementiert und ein einfacherer Ablauf im Haus ist gegeben. Eine Umsatzsteigerung und eine Entlastung der Mitarbeiter:innen wird durch Guestnet ermöglicht.
MAGDALENA ARNOLD
Marketing
Guestnet
Brixen
Familienhotels stehen vor der Herausforderung, ihren Gästen ein rundum sorgloses Urlaubserlebnis zu bieten – und genau hier setzt Guestnet an. Unsere Guest App ermöglicht es Hotels, alle wichtigen Informationen übersichtlich bereitzustellen und individuelle Services direkt buchbar zu machen. Eltern profitieren von einer einfachen und schnellen Kommunikation sowie einer praktischen Einsicht, wo ihre Kinder überall angemeldet sind. Zudem bietet unser digitaler Kinderpass eine sichere und bequeme Möglichkeit, Aktivitäten zu verwalten. Guestnet optimiert interne Abläufe, reduziert Papierverbrauch und schafft eine moderne, digitale Verbindung zwischen Hotel und Gast. Zahlreiche Familienhotels setzen bereits erfolgreich auf unsere Lösung – und die Zufriedenheit der Gäste spricht für sich!
Martin Tauber
CEO und Co-Founder
Familien Natur Resort Moar Gut*****
Großarl
Im Frühjahr 2024 haben wir Guestnet erfolgreich in unseren Alltag integriert. Vom Wochen- & Kinderprogramm über den Kinderpass bis hin zu Schwimmkursanmeldungen. Mit Guestnet decken wir den gesamten Informationsaustausch mit dem Gast im Haus ab. Durch die Schnittstelle zu ASA werden die Gästedaten implementiert und ein einfacherer Ablauf im Haus ist gegeben. Eine Umsatzsteigerung und eine Entlastung der Mitarbeiter:innen wird durch Guestnet ermöglicht.
MAGDALENA ARNOLD
Marketing
Guestnet
Brixen
Familienhotels stehen vor der Herausforderung, ihren Gästen ein rundum sorgloses Urlaubserlebnis zu bieten – und genau hier setzt Guestnet an. Unsere Guest App ermöglicht es Hotels, alle wichtigen Informationen übersichtlich bereitzustellen und individuelle Services direkt buchbar zu machen. Eltern profitieren von einer einfachen und schnellen Kommunikation sowie einer praktischen Einsicht, wo ihre Kinder überall angemeldet sind. Zudem bietet unser digitaler Kinderpass eine sichere und bequeme Möglichkeit, Aktivitäten zu verwalten. Guestnet optimiert interne Abläufe, reduziert Papierverbrauch und schafft eine moderne, digitale Verbindung zwischen Hotel und Gast. Zahlreiche Familienhotels setzen bereits erfolgreich auf unsere Lösung – und die Zufriedenheit der Gäste spricht für sich!
Martin Tauber
CEO und Co-Founder

Erfolgreiche Digitalisierung der Gästekommunikation im Moar Gut

Das Familien Natur Resort Moar Gut***** setzt erfolgreich ASA als PMS und ZIMRES als Korrespondenztool ein, während es seit letztem Jahr auch Guestnet nutzt. Gäste werden über den Moar Gut Urlaubsbegleiter in der Anreisemail informiert, erhalten 3 Tage vor der Anreise einen telefonischen Hinweis und Zugangsdaten, sowie am Anreisetag eine automatische "Welcome Mail" von Guestnet. Falls der Zugang noch nicht aktiviert wurde, erhalten die Gäste eine Visitenkarte mit den Login-Daten. Mit einer nahezu hundert prozentiger Nutzungsrate, 27.000 Besuchern, 54.000 Besuchen, beeindruckenden 562.000 Seitenaufrufen und einer durchschnittlichen Verweildauer von acht Minuten wird die intensive Interaktion der Gäste mit den digitalen Angeboten deutlich.

Guestnet hilft uns enorm dabei, interne Abläufe zu optimieren. Beispielsweise läuft die Anmeldung zu Aktivitäten nun digital und unkompliziert. Auch der Kinderpass für die Betreuung kann direkt über das System ausgefüllt werden, was den Eltern und unserem Team viel Zeit spart.

Mit Guestnet bieten wir unseren Gästen einen noch besseren Service. Sie können sich jederzeit über aktuelle Angebote und Services informieren und diese bequem buchen – ohne Wartezeiten oder umständliche Anmeldungen.
Magdalena Arnold
Marketing @ Familien Natur Resort Moar Gut*****

Magdalena's Top 3 Guestnet Funktionen

WOCHENPROGRAMM 

Im Familien Natur Resort Moar Gut spielt Guestnet eine zentrale Rolle im Gästeservice. Über 90% der Gäste nutzen das Wochen- und Kidsprogramm direkt am Smartphone. Die digitale Anmeldung entlastet die Rezeption, da keine Listen mehr geführt werden müssen. Auch externe Dienstleister wie Yoga-Lehrer können selbst auf das System zugreifen, wodurch manuelle Benachrichtigungen durch die Rezeption entfallen.

KINDERPASS

Der digitale Kinderpass im Moar Gut sorgt für eine große Erleichterung in der Kinderbetreuung. Kinder aus der Reservierung werden automatisch angezeigt, und die Daten werden direkt mit dem PMS synchronisiert. Eltern können wichtige Informationen selbst ausfüllen, wodurch das Team vor Ort entlastet wird und sich besser auf die Betreuung der Kinder konzentrieren kann.

ORDER

Das ODER-System im Moar Gut bietet Gästen eine einfache Produkt-Auswahl und Bestellmöglichkeit, was den Bestellprozess erheblich optimiert. Da Bestellungen direkt digital erfolgen, werden Laufwege reduziert, und das Personal kann effizienter arbeiten. Zudem zeigt sich, dass Gäste durch die unkomplizierte Nutzung deutlich mehr bestellen, was zu einer spürbaren Umsatzsteigerung führt.

Verpasst? Hier gibt’s die Webinar-Aufzeichnung!   

Am 20. März 2025 fand das gemeinsame Webinar von Moar Gut und Guestnet statt. Du möchtest die Aufzeichnung ansehen? Klicke einfach auf den Button und fordere die Aufnahme kostenlos an!

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