Guestnet

Prozesse Revolutionieren & Umsatz steigern dank vioma und Guestnet

Das Gesundheitsresort & Spa Rosenalp in Oberstaufen arbeitet schon seit einigen Jahren mit vioma & Guestnet zusammen.

Lesen Sie in unserem Interview mit Franziska Schädler, der Marketingleiterin des erfolgreichen Hotels, welche Vorteile sie in der Zusammenarbeit mit den beiden Softwares sieht.
 

 

Stimmen zur gemeinsamen Zusammenarbeit

Rosenalp Health Resort & Spa vioma Rosenalp Health Resort & Spa vioma
Rosenalp Health Resort & Spa vioma Rosenalp Health Resort & Spa vioma
Rosenalp Health Resort & Spa
Oberstaufen
Beide Systeme haben maßgeblich dazu beigetragen, unsere Gästekommunikation zu optimieren und die Effizienz unserer Abläufe zu steigern. Die einfache Integration und die vielfältigen Funktionen haben uns überzeugt und zu einer höheren Zufriedenheit unserer Gäste geführt.
Franziska Schädler
Marketing
vioma
Offenburg
Durch die Partnerschaft zwischen Guestnet und vioma profitieren Hotels von einer nahtlosen Integration modernster Gästekommunikation und leistungsstarker Online-Marketing-Maßnahmen. Diese Zusammenarbeit optimiert den Gästeservice und steigert den Umsatz durch maßgeschneiderte Lösungen aus einem Guss.
Saskia Schneider
Product Owner
Rosenalp Health Resort & Spa
Oberstaufen
Beide Systeme haben maßgeblich dazu beigetragen, unsere Gästekommunikation zu optimieren und die Effizienz unserer Abläufe zu steigern. Die einfache Integration und die vielfältigen Funktionen haben uns überzeugt und zu einer höheren Zufriedenheit unserer Gäste geführt.
Franziska Schädler
Marketing
vioma
Offenburg
Durch die Partnerschaft zwischen Guestnet und vioma profitieren Hotels von einer nahtlosen Integration modernster Gästekommunikation und leistungsstarker Online-Marketing-Maßnahmen. Diese Zusammenarbeit optimiert den Gästeservice und steigert den Umsatz durch maßgeschneiderte Lösungen aus einem Guss.
Saskia Schneider
Product Owner

Wir haben Franziska einige Fragen zu der Integration von vioma und Guestnet gestellt: 

Was hat Sie dazu bewegt, sich für Guestnet & vioma zu entscheiden?

 

"Wir wollten die Gästekommunikation möglichst einfach und effizient gestalten. Dafür haben wir nach Experten in diesem Bereich gesucht und mit vioma und Guestnet die idealen Partner gefunden. Die Systeme von vioma und Guestnet sind perfekt auf unsere Ansprüche zugeschnitten und ermöglichen uns, die Effizienz unserer Abläufe zu steigern sowie die Gästekommunikation zu verbessern. Die Automatisierung und Digitalisierung der Prozesse erlauben eine personalisierte Kommunikation mit unseren Gästen, was zu höherer Zufriedenheit und stärkerer Bindung führt."

Was macht die Kombination aus Guestnet und vioma besonders?

"Die Kombination der Softwarelösungen von Guestnet und vioma eröffnet die Möglichkeit, den Umsatz unserer Resort Gästen zu erhöhen. Durch die Integration des Widgets zur Buchungsstrecke können Gäste unkompliziert gleich ihren nächsten Aufenthalt buchen. Zudem werden Gäste durch das Gutschein-Widget zum Kauf eines Geschenks für ihre Liebsten animiert."

Welche Prozesse hat Guestnet in der Rosenalp verbessert? 

"Guestnet hat verschiedene Prozesse in der Rosenalp deutlich verbessert, insbesondere die Gestaltung der Morgenpost. Der Ablauf wird stark vereinfacht und beschleunigt, da die Morgenpost schnell mit aktuellen Inhalten erstellt werden kann. An den Info-Touchscreens können sich unsere Gäste zudem schnell und einfach informieren. Dies spart eine Menge Papier, da alle relevanten Informationen digital verfügbar sind und Änderungen in Sekundenschnelle umgesetzt werden können. Auch unser umfangreiches Menü lässt sich hervorragend in Guestnet integrieren. Insgesamt bietet Guestnet personalisierte und aktuelle Informationen, ist umweltfreundlich und verbessert sowohl die Gästekommunikation als auch die Zufriedenheit unserer Gäste."

Wie verlief die Integration von vioma Software in Guestnet?

"Die Integration der Software von vioma in Guestnet verlief sehr einfach und unkompliziert. Dank der bereits bestehenden HTML-Codes der Buchungsstrecke und des Gutscheinsystems konnte der Prozess schnell und reibungslos durchgeführt werden. Ein großer Vorteil ist, dass man jederzeit selbst auf die benötigten Codes zugreifen kann. Zudem entsprechen die Integrationen bereits automatisch dem Look der Website, weshalb diese sich ohne weitere Anpassungen und Zeitaufwand in Guestnet einfügen lassen."